11/04/2010

Hoje tive uma triste surpresa… SIM há camisas do ST 2010… Só que a ganância parece falar mais alto. No jogo do São Paulo com o Santos logo na entrada existia uma banquinha para “vender” associações no ST, e o que estava no balcão? A camisa 2010 que segundo a atendente seria enviada imediatamente para o novo sócio!

E QUEM PAGOU 3 MESES ANTES? Bem, este trouxa já pagou… então está tudo bem, coloca no final da fila!

Aliás, bela camisa… Esperem os próximos capítulos…

10/04/2010

Ano passado foi o primeiro ano no qual me tornei sócio torcedor do São Paulo, porém algumas ocorrências mancharam um pouco a experiência de pertencer a esta associação. Ano passado recebi a camisa de ST no final do campeonato pauista, o que para mim não tem cabimento, porém relevei por ser o primeiro ano, e não conhecer direito o processo.

Bem, neste ano também está sendo difícil. Logo no início, tive problemas com o pagamento, havia feito e não reconheceram. Tive que enviar uma cópia da fatura, senão não poderia comprar o pacote de ingressos “Passaporte Tricolor” com desconto. Em suma, depois de trocas de e-mails e três semanas depois o pagamento foi considerado e o site atualizado com o pagamento quite.

Da minha natural ansiedade para a chata realidade:

A camisa deveria ser entregue em até (veja – ATÉ) 90 dias após o pagamento, também conhecido como três meses. Claro que neste ínterim, eu liguei algumas vezes para saber como andava o processo e sempre a mesma resposta: Sr., estamos dentro do prazo. Ok, agora O PRAZO VENCEU! Será que eles deixam para entregar no últio dia? Segunda-feira veremos…

Não creio. Hoje mesmo enviei esta mensagem para o CAST – Central de Atendimento Sócio Torcedor:

Amigos,

Hoje vence a data de entrega da camisa do ST. Todas as vezes que liguei cobrando era sempre a mesma resposta: o prazo de 3 meses (que acho muito grande) ainda não foi atingido. Todo ano a camisa do ST chega após a data estipulada, por que isso acontece? Não tem como vocês se planejarem melhor?

Bem, o período que *vocês* deram se expirou… E agora, qual é o problema para não ter entregue ainda. Por favor não me diga que estão esperando o modelo novo… A copinha já passou, o paulista está terminando, não é possível que não consiga preparar a camisa para usarmos na temporada do ano vigente.

Sinceramente, gostaria de dar visibilidade desta reclamação ao próprio clube do SPFC, pois acho um tanto desrespeitoso em relação ao torcedor.

Atenciosamente,

Roberto Severo – ST 612395

Para mim o fato de ser Sócio Torcedor é algo que deveria amplificar a experiência de torcer pelo o glorioso time da capital, e não me aborrecer com entraves de planejamento e burocracias.